1x Beat FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, 1x beat-এ প্রথমবার উইথড্র করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য NID-এর উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করতে হবে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না, প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে। একটি অ্যাকাউন্টেই সব সুবিধা উপভোগ করুন।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিলে একটি রিসেট লিঙ্ক বা OTP পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ৫ মিনিটের মধ্যে শেষ করা যায়।

লগইন করার পরে প্রোফাইল সেটিংস থেকে ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা আপডেট করা যাবে। তবে পরিচয় যাচাই হয়ে গেলে নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। যোগাযোগ করুন support@1xbeat.biz-তে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে। এর আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। সাময়িকভাবে বিরতি নিতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও আছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

1x beat-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, বাস্কেটবল, ভলিবলসহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেটিং করা যায়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বিপিএল, আইপিএল, বিশ্বকাপ এবং স্থানীয় ম্যাচগুলোকে বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়। সব ইভেন্ট দেখতে স্পোর্টস ইভেন্ট পেজ ভিজিট করুন।

অডস হলো একটি সংখ্যা যা বলে দেয় আপনি কতটুকু জিতবেন। উদাহরণ: অডস ২.৫ হলে ১০০ টাকা বাজি ধরলে জিতলে পাবেন ২৫০ টাকা (মূল বাজিসহ)। 1x beat ডেসিমাল ফরম্যাটে অডস দেখায়, যা বোঝা সহজ। বেশি অডস মানে বেশি সম্ভাব্য জয়, তবে ঝুঁকিও বেশি।

লাইভ বেটিং মানে চলমান ম্যাচে রিয়েলটাইম অডসে বাজি ধরা। ম্যাচ চলার সময় স্কোর, পরিস্থিতি এবং অডস পরিবর্তন হয় এবং আপনি সেই মুহূর্তে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। 1x beat লাইভ ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস করতে লগইন করুন এবং "লাইভ" ট্যাবে যান।

সাধারণত বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে "ক্যাশআউট" ফিচার ব্যবহার করে ম্যাচ শেষের আগেই আংশিক বা পূর্ণ বেট তুলে নেওয়া যায়। ক্যাশআউট বিকল্প পাওয়া গেলে বেট স্লিপে দেখা যাবে।

1x beat-এ সর্বনিম্ন বেট ৫০ টাকা থেকে শুরু করা যায়। সর্বোচ্চ বেটের সীমা ইভেন্ট এবং মার্কেটভেদে আলাদা। বড় ইভেন্টে সাধারণত সীমা বেশি থাকে। নির্দিষ্ট ম্যাচের সীমা জানতে বেট স্লিপ খুলুন — সেখানেই সীমা দেখানো থাকবে।

হ্যাঁ, 1x beat-এ একাধিক ম্যাচকে একসাথে যুক্ত করে অ্যাকুমুলেটর বেট করা যায়। এতে প্রতিটি ম্যাচের অডস গুণ হয়ে যায়, ফলে সম্ভাব্য জয়ের পরিমাণ অনেক বেশি হয়। তবে সব নির্বাচন জিততে হবে। সর্বোচ্চ ১৫টি পর্যন্ত সিলেকশন যোগ করা যায়।

1x beat-এ Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।

1x beat-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ২০০ টাকা। এটি Mobile Pay, Nagad বা Rocket যেকোনো পদ্ধতিতে করা যাবে। প্রথমবার ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়।

সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট ১৫ মিনিট থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস লাগতে পারে। রাতের বেলা বা ব্যাংক ছুটিতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

1x beat নিজে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্র চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (Mobile Pay, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে। এটি সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

নতুন সদস্য হিসেবে প্রথমবার ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস যোগ হয়ে যাবে। এর জন্য আলাদা কোড দিতে হয় না। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত ও পরিমাণ জানতে প্রমোশন পেজ দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং (Wagering) বা রোলওভার শর্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ৫x ওয়েজারিং মানে বোনাসের ৫ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে উইথড্রের আগে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত বোনাসের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

1x beat ভাউচার কোড প্রমোশনাল ক্যাম্পেইন এবং বিশেষ অনুষ্ঠানে দেওয়া হয়। কোড পেলে ভাউচার পেজে গিয়ে নির্দিষ্ট বক্সে কোড দিয়ে রিডিম করুন। প্রতিটি কোডের মেয়াদ এবং শর্ত আল াদা থাকে।

হ্যাঁ, 1x beat-এ রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার বন্ধু বা পরিচিতকে রেফার করুন এবং তারা সফলভাবে নিবন্ধন ও ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল লিঙ্ক আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড থেকে পাওয়া যাবে। বিস্তারিত শর্তের জন্য প্রমোশন পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, 1x beat ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

প্রোফাইল সেটিংস > নিরাপত্তা > টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশনে গিয়ে চালু করুন। প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP আসবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়, বিশেষত অন্যের হাতে পড়লেও অ্যাক্সেস করা কঠিন হয়ে যায়।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@1xbeat.biz-তে ইমেইল করুন। সাপোর্ট দল দ্রুত অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনে সাময়িক লক করে দেবে। লগইন হিস্ট্রি প্রোফাইল সেটিংস থেকে দেখা যায়।

1x beat আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলে। প্ল্যাটফর্মের বৈধতা ও লাইসেন্স তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

তিনটি উপায়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করা যায়: ১) সাইটের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — এটি সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি। ২) support@1xbeat.biz-তে ইমেইল করুন। ৩) সোশ্যাল মিডিয়া পেজে মেসেজ পাঠান। সাপোর্ট দল বাংলায় সহায়তা দেয় এবং সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

হ্যাঁ, 1x beat সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট সবসময় সক্রিয় থাকে। ইমেইলে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে।

যেকোনো অভিযোগ support@1xbeat.biz-তে বিস্তারিতভাবে লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার তারিখ ও সময় এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট যোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

1x beat দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে। বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।